✓ Chính sách bảo hành

Quy Định Bảo Hành Tại AZ Mobile 

1. Đối với các sản phẩm điện thoại bán ra, AZ Mobile sẽ đưa ra 3 gói bảo hành để quý khách lựa chọn:

Gói bảo hành mặc định : Bao test 10 ngày 1 đổi 1 với mọi lỗi

Gói bảo hành thứ 2 : Bảo hành 06 tháng toàn bộ máy(bao gồm cả nguồn và màn hìnih). Thời gian đổi mới nâng lên 30 ngày 1 đổi 1 với mọi lỗi

Gói bảo hành thứ 3 : Bảo hành 12 tháng và 30 ngày 1 đổi 1 với mọi lỗi.

 

2. Điều kiện bảo hành:Sản phẩm đủ tiêu chuẩn bảo hành của AZ Mobile.

+ Đối với nguồn và màn hình:  sản phẩm sẽ được bảo hành nếu phát sinh lỗi nguồn từ nhà sản xuất, màn hình áp dụng trong trường hợp máy bị liệt cảm ứng, chết LCD hiển thị, số điểm quá 3-5 điểm chết rời rạc .

+ Các linh kiện khác như main board, loa, mic, chân sạc…sẽ được bảo hành trong thời gian bảo hành.

 

3. Sản phẩm sẽ ko được bảo hành khi gặp những tình trạng sau:

+  Máy không có tem niêm phong, tem có dấu hiệu bị bị can thiệp không còn nguyên vẹn. Máy không tồn tại trên hệ thống bán hàng của AZ Mobile.

+  Máy bị lỗi phần mềm do khách hàng tự ý nạp phần mềm, dẫn đến mất imei baseband, sofl brick, hard brick.+  Máy có dấu hiệu rơi nước, rơi vỡ, bị chập điện trong môi trường nhiệt độ cao.

+ Đối với màn hình các trường hợp hao mòn phát sinh trong quá trình sử dụng ( VD: màn bị bụi, bị vàng màn, hồng màn phát sinh theo thời gian sử dụng ) cũng sẽ ko được bảo hành. Trong quá trình sửa bảo hành, quý khách vui lòng chủ động sao lưu dữ liệu thông tin trên máy hoặc yêu cầu kĩ thuật giúp đỡ sao lưu, tuy nhiên trong quá trình bảo hành dữ liệu thông tin của quý khách sẽ không nằm trong phạm vi bảo hành.

AZ Mobile cam kết sẽ khắc phục bảo hành sản phẩm của quý khách trong thời gian nhanh nhất. Đối với các sản phẩm ko dủ điều kiện bảo hành, AZ Mobile sẽ hỗ trợ sửa chữa cho quý khách theo giá thỏa thuận. Mọi ý kiến đóng góp phản hồi về chất lượng dịch vụ quý khách vui lòng liên hệ Hotline : 0888 216 116  để đc hỗ trợ và giải đáp. AZ Mobile xin chân thành cảm ơn sự ủng hộ của quý khách.

X